苏宁:先+互联网,再互联网+

从“互联网”到“互联网+”,虽然只是多了一个符号,但无论是对互联网企业,还是对传统企业而言,都堪称燃起“熊熊大火”。

昨日,在“2015中国互联网大会”上,苏宁云商董事长张近东发表《O2O之路:从“+互联网”到“互联网+”》的主题演讲,将苏宁近六年成功趟出互联网零售之路的经验分享给听众。扬子晚报记者 马燕

实体企业和互联网企业O2O转型殊途同归

张近东说:“今天全社会都在谈互联网+,这已经不是某个企业的专利了,而是像阳光、空气和水一样,成为每个企业的标配。”结合苏宁近6年的转型实践,他认为,无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型,无论从线下往线上走,还是从线上往线下走,最终都要殊途同归。 张近东建议,实体企业做O2O一定不要陷入两种极端思维:一种是速胜论,认为做个网站,做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论,把互联网神化了,认为实体企业没有互联网基因,所以做不成O2O。“我始终认为互联网是技术、是工具,我们不要神化它。互联网可以改变我们的思维方式,甚至生活方式,但是它永远不能替代经营本身。”

实体企业O2O先“+互联网”后“互联网+”

张近东介绍,苏宁这六年做O2O零售可以概括为“持久战”和“两步走”。持久战,是有决心、耐心和恒心;两步走的第一步是+互联网,第二步则是互联网+。 在“+互联网”的过程中进行了三方面的改变:首先在平台方面+渠道,上线苏宁易购,开发了PC端和移动端,并通过收购PPTV,进入TV端。其次是+商品,不仅把线下的商品搬到网上,还进一步开拓适应互联网平台的品牌和品类。最后是+服务,不仅重新构建了线上的运营服务,还打造了企业核心的金融云、数据云和物流云。 2014年开始进入“互联网+”阶段。通过互联网+线下渠道、互联网+商品、互联网+服务,丰富了实体店的商业形态和品类业态,突破了门店品类展示数量、陈列方式的局限。 互联网时代企业需要有发烧的精神 张近东介绍,今年是苏宁25周岁,正处在最执着、最富朝气和拼劲的年龄。互联网时代,企业需要有发烧的精神,今年“8.18周年庆”的主题是“全民发烧节”,就是要为用户打造发烧级的产品和服务。 与此同时,苏宁的新产品和新业务也成效凸显。“云店就是苏宁的互联网产品,我要求团队要将云店打造成零售业的苹果。”

据介绍, 7月底,苏宁在北京的首家云店将会在联想桥落地,今年在全国一共规划了50家云店。消费金融任性付上线15天即获得了400多万用户。海外购将日本Laox、美国和香港公司的海外商品引入海外购频道。互联网渠道成了推动苏宁整体增长的最强引擎,一季度,线上销售增幅超过100%,占比超过30%,移动端占比近50%。

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