用户希望锤子更优秀,锤子却强调自己的不同

最近锤子T2发布会上,罗永浩首先花了很长时间来批评蒂姆库克的审美与苹果6代的造型。他认为库克是职业经理人,没有能力做出好看的手机。“如果博朗兄弟、盛田昭夫和乔布斯活着,肯定不会喜欢现在的iPhone”。老罗甚至一边模仿库克在发布会上的动作,一边调侃自己的乔粉身份“很遗憾,乔布斯让别人接了班”。

这种表达渗透着一种很奇怪的价值观:我们应该用某一款产品的设计水平来评价其公司管理者的审美能力,进而来判断其管理能力。

不论苹果6到底好不好看,这逻辑本身就有问题。不过倒也想得通:评判一家上市公司CEO功过的标准当然有很多,但唯独在“审美”这个无法量化的评判体系里,老罗才能获得话语权。

用无法量化的标准褒己贬他,这似乎是锤子科技特别擅长的事。

用户希望你更优秀,你却总说自己与众不同

锤子手机似乎并不认可“抓用户痛点”的产品迭代策略。

发布会上,老罗用了很大的篇幅来渲染锤子T2在工业设计上三大特色:全金属中框无断点,取消独立电源键,SIM卡槽与音量键合二为一。但对大部分人来说,中框的纹路、电源键与卡槽的位置并不是特别重要的产品特性,所谓三大特色,怎么看都像是锤子团队在雕琢自己的艺术品。而用户真心想要USB Type-C接口却不见踪影。

而关于拥有一百多项改进的Smartisan OS 2.5,正如锤子科技的产品总监朱萧木自嘲的那样——“没什么令人震惊的东西”。其中最有希望打动用户、锤子科技甚至为其订制两部宣传片的“远程协助”,其实是华为、联想早就做过且推广开来的功能。华为手机上,这功能叫“亲情关怀”。

而关于用户最看重的硬件配置,老罗对锤子T2的骁龙808芯片、2670毫安电池以及早就该有的光学防抖一笔带过,因为实在没什么可说的。

客观地说,锤子科技在做“手机”这样一个刚需消费品,却总是致力于满足用户的非刚需,也就是低频用户行为的需求。用远程协助教父母用手机?平均两个月用一次都算频繁吧?2499元的价格,换两个月高兴一次,值不值呢?

老罗将这一切解释为工匠精神——偏执于那些不会被发现是有用还是无用的细节。但每一家商业公司的精力都是有限的,如果不把研发与宣传的精力投入到用户最看重的地方去,那最后很可能导致产品团队倾尽全力,但用户无动于衷。

要知道,“与众不同”与优秀是两个概念。优秀有量化的标准,有共性的口碑,而“与众不同”则只是与众不同。而且,锤子所追求的“与众不同”并不能解决国产手机同质化问题。手机行业的本质是技术驱动,而不是审美驱动,不是抖机灵驱动,不是整合第三方驱动。

罗永浩说,锤子科技要“以傲慢与偏执,回敬傲慢与偏见”。但是,作为一家手机公司,不是更应该用销量和业绩回敬傲慢与偏见吗?

洗脑就是洗用户

我始终认为,手机与社会身份的关联度是一个伪命题,世界上并不存在只给特定一群人用的普适性消费品,“有情怀的人才会买锤子”与“富人才吸得起白粉”是一个逻辑。

好的东西必然是大家都说好,倒是差的东西有可能还对一小部分人有价值。如果锤子继续走情怀造机路线,那最后肯定会变成另一个维度的“E人E本”。

有知名度,但没有成交量。锤子现在的路线就是靠开发布会赚眼球,从质疑声中筛出真爱粉。

真心期待锤子发布会观看量能增长10倍,这样锤子用户就有机会增加一倍吧?祝锤子与老罗顺利。

From: techug.com

华为云优惠多多,更有新用户低至4折,欢迎点击此处或者扫码进入

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: