Facebook不在乎你

编者按:扎克伯格花了14年的时间不断道歉, 但并没有改变Facebook 的根本运作方式。正如上周所见,丑闻频出, 扎克伯格甚至不用再道歉了。他可以自由地做他想做的事——反正用户自找的。

本文作者Trevor Timm,原文标题Facebook Doesn’t Care About You

这周Facebook的争议多到来不及跟进。这家社交媒体巨头成功命中丑闻三连冠:利用儿童赚钱,限制透明度,侵犯用户隐私。与此同时它的利润创新纪录。

先是上周四Reveal报道称,“Facebook 策划多年,以骗孩子和父母的钱,少则几百美元多则数千美元,然后经常拒绝退还”。从本质上讲, “Facebook鼓励游戏开发者让孩子在没有父母允许的情况下花钱——该社交媒体巨头在内部将其描述为“友好欺诈”——以实现收入最大化。一份详细介绍该公司游戏策略的文件透露上述消息。

紧接着在周一, ProPublica透露,Facebook正在阻止记者使用该机构其自行开发的工具。这个工具使公众能够更好地看到谁在为Facebook上大量的政治广告买单。ProPublica的可搜索数据库是在Facebook上的广告可能会影响选民的巨大争议出现之后建立的。(这也不是Facebook第一次试图阻止记者使用工具了解脸谱不透明的操作)

第二天,Techcrunch报道称,Facebook正在悄悄向人们——包括年仅13岁的青少年——支付每月20美元的费用, 以安装一个vpn 应用程序。该应用程序将跟踪这些用户在手机上所做的几乎所有事情, 包括电话、短信和网站访问。

Facebook最初声称用户是自愿下载这个应用的。“这没有什么 ' 秘密 ',” 该公司在辩护中说。“这不是 ' 间谍 ', 因为所有报名参加的人都经过了入选程序, 要征得他们同意,并支付了参与费。”

事实证明, 该程序违反了苹果对 iPhone的开发者规定, 苹果本身也删除了这个应用。苹果还采取了非常措施, 阻止Facebook访问其开发者工具。据《纽约时报》报道,“这在该公司的软件工程师之间造成了混乱”。

如果不承认Facebook比以往任何时候都要赚钱,就很难看清所有这些丑闻。周三下午, 该公司在华尔街的财报电话会议上宣布,公司本季度的利润创历史新高 (69亿美元),其三大应用 (Facebook、Instagram和Whatsapp) 约有27亿活跃用户。

把这一切责任推到用户身上是很简单的。有人会问:“如果你这么讨厌脸谱, 为什么不干脆离开呢?”对很多人来说, 并没有那么简单。这里是每个人的家人和朋友所在的地方,几乎一半的世界都在Facebook平台上。大多数企业基本上都有Facebook账号。在许多国家, Facebook是互联网,WhatsApp 是人们进行在线交流的唯一方式。

对许多人来说,现实比“人们因为喜欢过度分享自我,而主动放弃了隐私和自主权”的武断论点要复杂得多。一项又一项的调查显示, 许多Facebook 用户根本没有充分了解该公司如何收集和使用大量数据, 甚至没有充分了解 Facebook 本质上是如何赚钱的。而他们可以确定的是,虽然并不喜欢, 但看不到除了Facebook以外的替代方案, 特别是如果这意味着完全颠覆他们的社会和工作生活的话。

Pew研究公司最近发表的一项研究表明, "约四分之三的脸谱用户不知道该公司把对其个人特征和兴趣的分析提供给广告商"。根据另一项调查, 在去年剑桥分析隐私丑闻之后, “由于泄密,Facebook用户对该公司的信心下降了66%”。而本月初的另一项调查显示,“大约80%的美国人希望谷歌、Facebook和其他在线服务少收集一些用户数据”。

这种对Facebook的信任缺失已经存在多年。早在2013年和2014年,斯诺登披露国家安全局 (NSA)的事件时, 美国人对Facebook保护个人隐私就已失去信心。(正如我本月早些时候撰写的文章所述, Facebook已经采用了国家安全局的许多公关策略)

现在Facebook 计划合并其三个非常受欢迎的消息传递平台——Facebook Messenger、Whatsapp 和Instaguram DM的后端,并将它们集成,以便它们都能够相互发送消息 (并可能共享数据)。正如《纽约时报》记者迈克·艾萨克 (Mike Isaac) 所见所闻, “此举有可能重新定义数十亿人如何使用这些应用程序,如何相互链接, 同时加会强Facebook 对用户的掌控, 提出反垄断、隐私和安全问题。

扎克伯格花了14年的时间不断道歉, 但并没有改变Facebook 的根本运作方式。在Facebook被追究责任之前, 他还需要发布多少致歉信?眼下, 公众的压力对遏制侵权行为作用不大。 表面上有权监管侵犯隐私行为的联邦贸易委员会 (FTC) 似乎也很害怕介入其中, 而美国的任何反垄断调查几乎都没有任何进展。

正如上周所见, 扎克伯格甚至不用再道歉了。他可以自由地做他想做的事——反正用户自找的。

http://36kr.com/p/5175701.html?ktm_source=feed

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